Yeni Reklam Yönetmeliği: Yorum, Influencer ve AI Kuralları

Kısa cevap: 1 Ağustos 2026'dan beri yalnızca doğrulanabilir tüketici deneyimine dayanan yorumların yayımlanması bekleniyor. Influencer paylaşımlarında reklam olduğu açıkça belirtilmeli. Yapay zekâ ile üretilen bir kişinin ürünü kullanıyormuş gibi gösterilmesi ise yasak. Değişiklikler yalnızca büyük markaları değil, internette reklam veren tüm işletmeleri ilgilendiriyor.

Yönetmelikte Neler Değişti?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ndeki değişiklikler 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı. İndirim kuralları ayrı bir başlık olduğu için onları Black Friday 10 gün kuralı rehberimizde anlattık. Bu yazıda dijital pazarlamayı doğrudan etkileyen diğer maddelere odaklanıyoruz.

1. Müşteri Yorumları: "Satın Almış mı?" Sorusu Kritik

Yeni düzenleme, tüketici değerlendirmelerinin doğrulanması, yayımlanması ve sıralanması için esasları yeniledi. Temel beklenti, yayımlanan yorumların doğrulanabilir bir tüketici deneyimine dayanması. Ayrıca tüketici şikâyetlerinde satıcı ve sağlayıcıların cevap süresi 72 saatten 48 saate indi.

Sitenizde şunları kontrol edin:

• Yorum formu herkese açık mı, yoksa sipariş kaydıyla eşleşiyor mu?
• Olumsuz yorumları gizleyen veya alta iten bir sıralama var mı?
• Reklamlarda kullandığınız müşteri cümlelerinin kaynağını gösterebiliyor musunuz?
• Şikâyetleri 48 saat içinde yanıtlayacak bir süreciniz var mı?

Hukuk ve danışmanlık yorumları, yayın kurallarının erişilebilir olması ve yorumların belirli süre yayında tutulması gibi ayrıntılara da dikkat çekiyor. Yorum modülünüzü değiştirmeden önce yönetmeliğin 28/B maddesinin güncel metnini okuyun.

2. Influencer İş Birlikleri

Reklam niteliğindeki paylaşımların açıkça ayırt edilebilir olması gerekiyor. Paylaşımda "Reklam" veya "Tanıtım" ibaresi kullanılmalı ve reklam verenin kim olduğu belirtilmeli. Pratikte izlenecek güvenli yol şu:

• Etiketi metnin en başına yazın, "devamını gör" alanının altına saklamayın.
• Çok parçalı hikâye ve videoların her bölümünde tekrarlayın.
• Ücretsiz ürün veya etkinlik karşılığı yapılan paylaşımları da iş birliği sayın.
• Sözleşmeye etiket zorunluluğunu ve onay sürecini ekleyin.

3. Yapay Zekâ ile Üretilen Reklamlar

Bu alan yeni düzenlemenin en çok konuşulan kısmı. İki noktayı birbirinden ayırmak gerekiyor:

• Açıklama yükümlülüğü: Tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde etkileyebilecek yapay zekâ kullanımı ve insandan ayırt edilemeyen dijital karakterler açıklanmalı.
• Mutlak yasak: Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile üretilmiş kopyasını, o kişi ürünü kullanmış veya önermiş izlenimi verecek şekilde kullanamazsınız.

Yani yapay zekâ ile görsel üretmek tek başına yasak değil. Risk, görselin tüketiciyi gerçek bir kişi veya gerçek bir deneyim olduğuna inandırmasında başlıyor. Yapay zekâ ile üretilmiş "müşteri" fotoğrafları ve "doktor önerisi" videoları kullanmaktan kaçının.

4. Hedefli Reklam ve Çocuklar

Kişisel verilere dayalı hedefli reklam, reklamın hangi kriterlere göre gösterildiği bilgisi kolayca erişilebilir olduğu sürece yapılabiliyor. Çocuklara yönelik kişisel verilere dayalı hedefli reklam ise yasaklandı. Google ve Meta kampanyalarınızda kitle tanımlarını, özellikle ürününüz çocuklara da hitap ediyorsa, yeniden gözden geçirin.

5. Akademik Unvanlar ve Çevre İddiaları

Akademik unvanların tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanılması yasaklandı. Çevresel beyanlarda ise ispat zorunluluğu öne çıkıyor. "Doğa dostu", "sürdürülebilir" gibi ifadeleri kanıtını gösterebileceğiniz durumlarda kullanın.

İşletmeler İçin 10 Dakikalık Kontrol

1. Sitenizdeki yorum ve referans alanlarının kaynağını listeleyin.
2. Doğrulayamadığınız yorumları reklam materyallerinden çıkarın.
3. Son 3 aydaki influencer paylaşımlarını etiket açısından kontrol edin.
4. Yapay zekâ ile üretilmiş insan görsellerini işaretleyin.
5. Reklam metinlerindeki iddiaların kanıt dosyasını oluşturun.

Reklam hesaplarınızı bu kurallara göre gözden geçirmek isterseniz Meta Ads ve Google Ads hizmetlerimize göz atabilir, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Küçük işletmeler de bu kurallara uymak zorunda mı?

Yönetmelik ticari reklam veren işletmeleri kapsar. İşletmenin küçük olması tek başına muafiyet sağlamaz.

Yapay zekâ ile ürettiğim her görselde not düşmeli miyim?

Bu noktanın kapsamı uygulamayla netleşecek. Görsel gerçek bir insan veya deneyim izlenimi veriyorsa açıklama yapmak en güvenli yoldur.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Uygulamanız için güncel yönetmelik metnini kontrol edin.

Kaynaklar

• T.C. Ticaret Bakanlığı: Yönetmelik değişikliği duyurusu
• Erdem & Erdem: Kapsamlı değişikliklerin özeti
• Reklam Özdenetim Kurulu: Yönetmelik değişikliği